Vos questions, nos réponses :

La Bande à Anna est une boutique en ligne dont l’origine est 100 % franco-belge, et la marque déposée auprès de l'OFFICE DE L'UNION EUROPÉENNE POUR LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE sous la référence No 018278305.

La conception de nos produits est assurée par nos bureaux de Bruxelles et Paris, où travaillent également nos équipes de recherche et développement.

Ferventes défenseuses des produits éco-responsables, nos productions se faisaient, à nos débuts, dans notre atelier en Belgique, avec les matières les plus efficaces au niveau des solutions santé ; de la qualité d’absorption de nos protections ; ainsi que de la suppression des odeurs, bien trop perturbantes avec les diverses solutions jetables.

Cependant, avec le succès de notre entreprise, pour satisfaire la demande, les coûts de production ont fortement augmenté.

Attachées à ce que nos serviettes hygiéniques restent accessibles à toutes les femmes, même celles dont les budgets sont les plus modestes, nous n’envisagions pas de répercuter cette augmentation sur nos tarifs. Voilà pourquoi nous nous sommes retrouvées dans la position de faire des compromis quelque peu douloureux en délocalisant notre savoir-faire vers ce qui allait devenir notre nouvel atelier de fabrication éthique en Asie.

Il était hors de question pour nous de perdre en qualité, aussi assurons-nous sur place un contrôle des matières et des techniques de fabrication.

Engagées en faveur d’un mode de production équitable et responsable, nous veillons également à conserver d’excellentes conditions de travail (horaires, salaires) à toutes nos couturières.

Ainsi grâce à l’achat de machines plus performantes, nos couturières se sont vues améliorer grandement le confort dans leur travail, tout en augmentant considérablement la qualité de nos protections, et ceci, dans le respect de nos règles de fabrication.

Cette montée en compétences s’est répercutée sur nos équipes en Europe, où les personnes autrefois chargées de production s’occupent à présent de la recherche et du développement de notre gamme.

Malgré cette internationalisation, La Bande à Anna reste fidèle à sa promesse : des serviettes véritablement hygiéniques, écoresponsables et accessibles à toutes les bourses.

Pour tenir ses engagements, La Bande à Anna aide différentes associations, et femmes, à lutter, d’une part, contre la précarité menstruelle, et d’autre part, pour la protection de l’environnement.

Aujourd’hui plus que jamais, La Bande à Anna est fière et heureuse de pouvoir présenter le meilleur rapport qualité/prix pour des protections périodiques vraiment accessibles à toutes.

Nous savons que le maintien de votre serviette est essentiel pour votre confort et votre tranquillité d'esprit tout au long de la journée.

Afin de garantir que votre serviette La Bande à Anna reste bien en place et vous offre la meilleure protection possible, voici quelques conseils simples à suivre :

1. Ajustement de la culotte

   Le choix de la culotte pour votre serviette hygiénique réutilisable est essentiel. Optez pour un modèle de culotte bien ajusté, qui embrasse vos courbes sans les contraindre.

   Assurez-vous que vos culottes ne soient pas trop flottantes.

   Une culotte qui offre un meilleur maintien peut faire toute la différence et c’est le premier pas vers une confiance inébranlable.

   
   

2. Maintien et surface

   La logistique de l'ajustement ne s'arrête pas là. Privilégiez une culotte avec une surface de fond assez large pour accueillir votre serviette hygiénique réutilisable de La Bande à Anna, garantissant ainsi une stabilité sans faille.

   Les strings ou tangas ne sont pas recommandés pour une utilisation optimale de nos serviettes actuellement, mais une prochaine version de protège-slips pourrait bien voir le jour.

   
   

3. Positionnement de la serviette

   Chaque femme est unique, et votre serviette doit reconnaître cette singularité.

   Un petit ajustement dans sa position peut transformer votre expérience, de "Ça va bien" à "C'est absolument parfait !".

   
   

4. Choix de tissus

   Certaines matières ne sont pas à conseiller. Elles prêtes à laisser glisser vos meilleures serviettes hygiéniques réutilisables.

   Préférez des culottes en coton ou d'autres matières offrant une bonne adhérence. Évitez les matières trop lisses ou synthétiques, qui pourraient réduire l'efficacité du maintien.

N'hésitez pas à tester différentes textures et matières de culottes pour déterminer celle qui convient le mieux à votre serviette et à votre confort.

En suivant ces conseils, vous devriez pouvoir vaquer à vos activités quotidiennes en toute sérénité, sans vous préoccuper du maintien de votre serviette.

Si vous avez des questions spécifiques ou besoin de conseils supplémentaires, notre équipe est là pour vous aider.

Nos  serviettes sont composées de 2 faces distinctes ayant chacune une fonction précise pour votre confort et votre bien-être.

La première face, noire foncée ou avec des motifs, est en matière PUL (polyuréthane laminé).

Ce tissu a été soigneusement sélectionné pour ses propriétés hautement imperméables. En effet, il constitue une barrière efficace contre les fuites.

Pour vous assurer qu’il s’agit bien du côté imperméable, déposez de l'eau sur cette surface : l'eau ne sera pas absorbée, mais elle glissera sur le tissu.

Le PUL se clipse dans le fond de votre slip à l'aide de boutons pression, conçus pour être aussi discrets que possible, et conçus pour éviter toute gêne

La seconde face, en gris foncé, est faite de fibres de charbon de bambou.

C'est ce côté qui entre en contact direct avec votre peau.

Cette matière a été choisie pour ses propriétés d'absorption. Ainsi, si vous déposez de l'eau sur cette surface, vous constaterez que le liquide est rapidement absorbé.

Pour résumer, le côté en PUL doit être positionné dans le fond du slip et fixé avec les boutons pression, tandis que le côté en fibres de charbon de bambou doit être placé contre votre peau.

Nos serviettes hygiéniques lavables en fibres de charbon de bambou présentent une capacité d'absorption supérieure aux serviettes jetables et généralement aux culottes menstruelles.

Cependant, il est important de comprendre que le besoin de changer la serviette varie en fonction de plusieurs facteurs, tels que l'intensité du flux menstruel et le type de serviette utilisé.

A l'instar des serviettes jetables, lorsque vous commencez à ressentir une sensation d'humidité, cela indique qu'il est temps de changer de serviette, tout comme vous le feriez avec une serviette jetable.

En ce qui concerne la durée d'utilisation, il est essentiel de tenir compte des directives sanitaires, qui transcendent toute considération commerciale.

Les professionnels de la santé s'accordent généralement à dire que toute forme de protection hygiénique, qu'il s'agisse de serviettes, de tampons, de culottes menstruelles ou de cups, ne devrait pas être portée pendant plus de 4 à 5 heures consécutives, en journée.

Lorsque vous voyez des publicités qui prétendent des durées d'utilisation allant "jusqu'à 12 heures", soyez consciente que cela relève davantage du marketing que des conseils médicaux avisés.

La nuit, en raison de la position couchée, il est généralement possible de garder la même serviette plus longtemps, à condition, bien sûr, que celle-ci ne soit pas saturée.

En somme, écoutez votre corps et soyez consciente de vos besoins spécifiques pour gérer efficacement votre hygiène menstruelle.

La pochette hermétique est spécialement conçue pour vous faciliter la vie lorsque vous êtes en déplacement.

Cette pochette vous permet de stocker vos serviettes usagées en toute discrétion et hygiène, jusqu'à ce que vous puissiez vous en occuper chez vous.

Nos pochettes hermétiques sont faites pour qu’il n’y ait ni fuite, ni odeur, vous permettant de vaquer à vos occupations en toute sérénité.

Pour changer votre serviette usagée lorsque vous n'êtes pas chez vous, voici les étapes à suivre :

1. Préparation de la serviette : Ouvrez votre protection avec la fibre de charbon de bambou orientée vers le haut, c'est-à-dire le côté qui était en contact avec votre peau. Le PUL, ce tissu imperméable, doit être vers le bas.

2. Repliage des extrémités : Repliez les extrémités avant et arrière de la serviette vers le milieu. Cela permet de confiner le flux menstruel à l'intérieur de la serviette.

3. Repliage des côtés : Repliez ensuite les côtés de la serviette vers le milieu, là où se trouvent les boutons pressions.

4. Fermeture des boutons pressions : Utilisez les boutons pressions pour fermer la serviette repliée. Cela assure que le flux menstruel reste "emprisonné" à l'intérieur de la serviette

5. Rangement dans la pochette hermétique : Placez la serviette usagée dans la pochette hermétique et assurez-vous de bien la fermer.

6. Rincer à domicile : À votre retour chez vous, rincez la serviette à l'eau froide ou tiède (jamais à l’eau chaude car cela pourrait fixer les taches).

7. Laver à domicile : Enfin, placez la serviette dans votre panier à linge pour qu'elle soit lavée lors de votre prochaine lessive.

Absolument, la sécurité de votre commande est notre priorité absolue.

Notre site web intègre la technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour assurer la protection optimale de vos données personnelles et bancaires.

Cette technologie sécurise les échanges en encryptant les informations avant leur transmission sur internet.

Lorsque vous effectuez un paiement, vos données sont directement transmises, de manière sécurisée, à nos partenaires de paiement : PayPal, Mollie, et Alma.

Ces plateformes spécialisées dans les transactions en ligne effectuent des analyses approfondies pour prévenir les risques de fraude et le vol de données.

Il est important de souligner que vos informations bancaires ne sont jamais conservées sur nos serveurs.

Nous veillons à maintenir un haut niveau de sécurité pour vous offrir une expérience d'achat en toute confiance.

4 moyens de paiements vous sont proposés :

• Par Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express).

• Par Bancontact (Cartes bancaires belges) 

• Par Paypal (Même si vous n'avez pas de compte)

• Par Alma, dès 50 EUR (Paiement en 4 fois sans frais pour la France et la Belgique)

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La plupart du temps, votre commande arrivera plus rapidement qu'annoncé, mais nous tenons à vous rappeler que cette dernière n'est pas directement de notre contrôle.

N'hésitez pas à contacter notre service clients (support@la-bande-a-anna.com) si nécessaire.

De manière générale, l'intégralité de la gamme de La Bande à Anna est centralisée dans nos entrepôts pour permettre l'expédition de tous les articles en une seule commande.

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Pour des raisons d'organisation et de sécurité, nous n'avons pas d'espace dédié à l'accueil du public dans nos entrepôts.

Nous nous appuyons sur des services de livraison professionnels pour garantir une expédition sûre et efficace de votre commande directement à votre adresse ou à un point de retrait selon votre choix.

Cette mesure nous permet de concentrer nos efforts sur la qualité de nos produits et le soin apporté à leur préparation, tout en assurant le respect des normes de sécurité et d'hygiène.

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