Les délais et frais de livraisons :
Nous livrons actuellement dans 9 pays : France, Suisse, Belgique, Luxembourg, Andorre, Allemagne, Portugal, Pays-Bas, et Espagne. Pour ces destinations, nous négocions un tarif unique afin de proposer des prix cohérents et avantageux, sans variations selon le pays.
Les colis ne sont pas expédiés en express, ce qui nous permet de répercuter cet avantage tarifaire sur notre boutique et d’offrir les frais de livraison, tant que c’est encore possible, à toutes nos clientes.
Les frais d'envoi sont ainsi offerts pour les 9 pays.
Nous indiquons donc sur notre site et dans nos emails que les délais de livraison sont d'environ 4 à 12 jours ouvrés (nous comptons 1 à 2 jours pour traiter les commandes, puis 3 à 10 jours ouvrés pour la livraison finale).
Livraison Sécurisée :
Après passage de commande, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Un lien de suivi est fourni par e-mail après le traitement de la commande.
Vous pouvez également suivre votre colis sur notre boutique, page "Suivre ma Commande".
Depuis plusieurs années, notre service logistique travaille en partenariat, selon les destinations, avec Colissimo en France, Bpost en Belgique, La Poste en Suisse, …. de façon sécurisée
Récemment, nous avons également intégré d'autres prestataires de livraison pour enrichir notre service et garantir un compromis optimal en matière de délais, tarifs et qualité de service.
Nous collaborons ainsi avec des partenaires fiables tels qu’Amazon Shipping, qui a étendu ses offres de services aux livraisons, ainsi que Colis Privé, Cirroparcel, DHL, DPD, …
Notre priorité est de choisir les solutions les plus sûres et efficaces, pour que vous soyez toujours satisfaites tant de nos produits que des services que nous vous offrons.
Dans tous les cas, nous garantissons que les commandes sont soigneusement suivies pour toujours arriver à bon port. Vous pouvez avoir l’esprit tranquille : nous restons très attentives à chaque étape de votre commande jusqu’à la bonne réception de celle-ci.
N’hésitez pas à nous contacter par email (support@la-bande-a-anna.com) ou via Messenger sur notre page Facebook (www.facebook.com/LaBandeAAnna) si vous avez des questions ou un besoin d’assistance.