CONDITIONS DE PARTICIPATION DE LA GARANTIE "OFFRE INITIATION" SATISFAIT OU REMBOURSÉ DURANT 60 JOURS
1. PRÉAMBULE
Chez La Bande à Anna, la confiance et la satisfaction de nos clientes sont au cœur de nos préoccupations.
Si vous n'êtes pas satisfaite, nous vous remboursons l'intégralité de votre commande. Nous vous demandons d'avoir la gentillesse de ne tester qu'1 ou 2 de nos protections, selon votre choix, parmi le (ou les) pack(s) que vous avez commandé(s), et ce, pendant une durée de 60 jours à compter de la date de réception de votre colis.
En ne testant qu'une ou deux serviettes, vous nous aidez à honorer notre engagement envers la durabilité et à minimiser le gaspillage.
Si nos produits ne vous conviennent pas, voici les étapes pour demander votre remboursement.
2. CONDITIONS DE PARTICIPATION
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Éligibilité : Cette garantie "Offre Initiation" est exclusivement destinée aux nouvelles clientes de La Bande à Anna dont les commandes sont passées sur l'e-boutique www.la-bande-a-anna.com
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Pour le test : Vous pouvez utiliser 1 ou 2 protections pour le test. Notre volonté est de vous permettre d'évaluer notre produit dans les meilleures conditions possibles. Si vous choisissez de retourner la commande, vous conservez les protections testées et renvoyez uniquement les serviettes non-testées. Nous vous rembourserons l'intégralité du montant, comme si le retour était complet.
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Concernant les protections non-testées : Ces protections doivent être retournées dans leur état initial : elles ne doivent ni être lavées, ni être utilisées, ni être parfumées. Tout manquement à ces conditions annulera la garantie "satisfait ou remboursé".
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Engagement éco-responsable : Par ce geste, nous souhaitons non seulement mettre fin aux problèmes intimes comme les irritations, mais aussi valoriser nos valeurs éco-responsables majeures. Nous croyons fermement que chaque femme mérite des produits intimes de qualité supérieure tout en contribuant positivement à notre environnement.
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Produits concernés : Pack "Découverte" | Pack "Liberté" | Pack "Indispensable" | Pack "Tranquillité" | Pack "Trio" | Pack "Girly Mini" | Pack "Girly" | Pack "Indépendance"
3. MODALITÉS DE RETOUR :
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Demande de retour : Si, à l'issue de ce test, vous n'êtes pas pleinement satisfaite, contactez-nous directement par email à support@la-bande-a-anna.com ou via Messenger à https://m/meLaBandeAAnna.
Nous vous fournirons alors un numéro de retour unique ainsi que l'adresse à laquelle retourner les protections non-testées.
Pour une identification sûre, le numéro de retour devra être clairement repris dans le colis.
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Remboursement : Dès réception et vérification de votre colis, nous procéderons au remboursement intégral des protections dans un délai de 3 jours ouvrés. Le mode de remboursement utilisé sera le même que celui utilisé lors de votre achat initial.
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Frais de retour : Les frais de retour du colis sont à la charge exclusive de la cliente. Nous vous conseillons d'utiliser un service de livraison suivi pour éviter tout désagrément lié à la perte du colis.
Nous espérons que cette garantie supplémentaire rassurera celles qui hésitent encore et renforcera la confiance que vous nous accordez.
Chez La Bande à Anna, votre bien-être est notre priorité.
